【テーマ別】事例Ⅱ 特徴 (中小企業診断士試験、マーケティング、店舗、勉強法、コツ)

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事例Ⅱ全般(事例Ⅱの特徴)


事例Ⅱの特徴

 事例Ⅰと比べると事例Ⅱは親しみやすいといわれています。


基本的な論点

 事例Ⅱには基本的な論点が存在しています。


売上向上策

 事例Ⅱで良く問われる、『売上』の公式を理解しましょう。


こだわりの商品

 事例Ⅱ独特の市場でNO1を目指す企業が問われます。


顧客との関係性

 事例Ⅱは小さな店舗ですので、顧客との接点は最重要です。


品揃え

 事例Ⅱの小さなお店で品揃えを考える際の視点。


差別化

 競合店が存在する以上、事例Ⅱでも差別化を図ります。


インターネットを活用しましょう

 事例Ⅱ独特のインターネットの特徴を踏まえた活用法。


多面的な分析方法

 事例Ⅱに限らず2次では、多面的な分析が求められます。


設問間のつながり

 第2の与件と呼ばれるほど大切な前文について


CRM

 個々の顧客のロイヤリティーを高めるための戦略


サービスの特性

 頻出論点です。しっかりとおさえておきましょう。




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