診断士:2次試験事例2 インターネットの活用

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こんにちは!

イーモバイル愛用の九州の診断士@タキプロです。


今回は、事例Ⅱで問われることが
インターネット活用」についてです。


インターネットの特徴は、、、
広範囲
・低価格
・双方向


それを踏まえて事例Ⅱでのインターネット活用例は下記の通り!


①売上拡大
 低価格で広範囲に営業活動を行う事が出来るため、

 売上拡大に活用できる。


②顧客獲得
 低価格で広範囲の宣伝活動(例 画像付商品告知)を
 行うことが出来るため、新規顧客の獲得ができる。
 また、ダイレクトメール等により既存顧客の囲い込みができる。 


③商品開発の情報収集
 特に顧客ニーズを収集することにより、
 新商品開発や商品改良に役立てることができます。


インターネット活用方法は複数ありますが、
事例を解くうえでは、まず多面的に考える。

それから設問や与件にある制約条件を元に絞り込みをかけて下さい。



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