【二次試験対策】事例Ⅱの歩き方（令和７年） by ともパパ
タキプロ17期の ともパパ と申します。
今回、2回目の投稿となります。
⇒前回投稿の合格体験記はこちら
今回は二次試験の事例Ⅱについて、
「１．本試験までに出来たこと」と、「２．事例Ⅱの歩き方（令和７年）」について寄稿させて頂きます。
少しでも受験生の皆様のお役に立てれば幸いです。
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■はじめに
合格体験記でも述べさせて頂きましたが、
私は二次試験対策をまともにできる間もなく試験に突入してしまいました。
（未使用の「ふぞろい」達が本棚に鎮座しております、、、）
結果は、事例Ⅱは６６点。（事例Ⅰ:７６、事例Ⅲ:４８、事例Ⅳ:５４）
Total：２４４点で、何とかギリギリの合格でした(-_-;)
なので、正直、事例Ⅱについてあまり偉そうに語れることは少ないのですが、
「１．本試験までに出来たこと」についてと、「２．事例Ⅱの歩き方（令和７年）」として、
私が本試験を現場でどのように考えて解答を作成したかを投稿させていただきます。
■１．本試験までに出来たこと
一次試験の後で燃え尽きてしまい、気乗りのしないまま９月を迎えてしまいました。
翌年を本命として、10月の本試験を模試と考え、せめて考え方や解き方の型を身に着けようと考えてました。
１．まずは一次試験の知識を定着
事例Ⅱでいうと、マーケティングに関する知識となります。
STPマーケティング、売り上げ増加の切り口、デモグラフィック、サイコグラフィック
などの知識を自分の言葉で説明し、運用できるようにする必要があります。
【メインで使った教材】
・YouTube ダンシ君のサブノート【聞き流し】一問多答
・【暗記アプリ】WordHolic
ひたすら通勤時間＆昼休みに「ダンシ君」を繰り返し視聴しました。
覚えられない項目や、過去問で追加した知識を暗記アプリに入れて定着させました。
２．過去問２，３年分を丁寧に読み込むこと
「ふぞろい」を使って過去問を解くのがベターだとは思うのですが、、、
私は過去問を解くのではなく、２～３年分を丁寧に読解し題意を把握することに努めました。
読むときは、一次試験の知識を書き込み、なるべく丁寧に分析することを心掛けました。
３．型を使って解答を作成する
設問文の問いかけに合致するように、必ず型を使って解答を作成するように意識しました。
「施策は①～、②～」などの型を先に作り、解答要素を盛りこみます。
※これは、色々なところで既出のテクニックですね。。。
■２．事例Ⅱの歩き方（令和７年）
昨年の令和７年の問題を解いた時の私の頭の中を表現してみようと思います。
１）一次知識の運用、２）解答の型、３）ともパパの解答
※「３）」で、私の６６点を取った解答をさらしておきます。
こんなものかと思っていただけると(^_^;)
第１問：B 社の現状について、 ３ C 分析の観点から 150 字以内で述べよ。
１）一次知識の運用
まんま「３C」で、典型的な問題ですね。。。
２）解答の型
「①顧客は～、②競合は～、③会社は～。」としました。
３）ともパパの解答
解答の型に合わせて、素直に与件文から内容を抜き取りまとめてます。
５０文字ずつバランスよく書こうと思っておきながら、偏ってしまった、、、
後からの感想ですが、③は第３問に関連付けて、B社の課題などを書けたら良かったかと。
「①顧客は、トップアスリートや、部活動をしている中高生や大学生、一般の顧客②競合は、保険診療を適用する整骨院や回転の早い大型店舗、格安マッサージ店などがあり、競争環境は厳しい③会社は、施術者が各競技のトレーナー経験を持ち高い技術水準を維持している。また、顧客の声に耳を傾け心のケアを実施する。」
第２問：B 社の営業時間は、平日 ９ 時から 21 時までである。このうち、顧客が施術を受ける時間は 18 時から 21 時までに集中していて、混雑時間と空き時間ができている。B 社は、この問題を、ターゲット層を意識した価格戦略によって解決したいと考えてい る。どのように対応すべきか、100 字以内で助言せよ。
１）一次知識の運用
設問から読み取った一次試験の知識は「ターゲット層（STP）」、「価格戦略」です。
２）解答の型
「施策は、①～、②～。」としました。
３）ともパパの解答
繁閑差の対策として、価格に差をつけて平準化するのかと。
ターゲットとして部活動の学生さん（お金がないと思う）とアスリートで層別しましたが、
「①昼間を安くして学生をターゲットに」と考えたものの、
あれ？まじめな学生さんって、普通は日中は授業を受けてるんじゃん？
ここはもうちょっと上手な切り口があったかもしれません、、、
「施策は①平日の18時までの空き時間は、価格を割安な設定とし、中高大の部活動生をターゲットとする。②平日の18時以降の混雑する時間は、従来通りの価格設定とし、既存の顧客が受診しやすくする。」
第３問：B 社は現在、顧客の氏名、年齢、連絡先、受けた施術コースのみを登録している。 今後、顧客に寄り添い、長期的な関係性を構築するために、B 社の強みを活かして、 どのような顧客情報を新たに蓄積し、どのように活用すべきか、150 字以内で助言せよ。
１）一次知識の運用
CRM、デモグラフィック、サイコグラフィック
２）解答の型
解答の型は、「強みは～。そのため、～。」としました。
「強み」は、わざわざ書く必要もないかも知れません。
文字数が１５０字と長かったので、書くネタが思いつかず、後で足しています。。。
３）ともパパの解答
CRMとして、顧客データを分析し各顧客へのアプローチになるかと思います。
B社の強みをスタッフの競技経験と心のケアとし、それを活かせるような情報収集と考えました。
、、、大外しはしてないと思ってますが、時間内で上手く表現ができなかった、、、
「強みは各社員が各競技のトレーナー経験を持つことと、心のケアを行っていくこと。そのため、蓄積すべき顧客情報は、各顧客の実施している競技やその状況について収集する。それに合わせ顧客の心のケアを実施するため、目指したい姿、状態とのギャップを把握し、解消のためのサイコグラフィック観点での情報を収集する。」
第４問：コンディショニング不良に悩む、未来のアスリートを目指す中高や大学の部活生を さらに呼び込むために、B 社社長は Web サイトに動画を掲載しようと考えている。 どのような内容の動画にすべきか、100 字以内で助言せよ。
１）一次知識の運用
特になし
２）解答の型
「動画でアピールすべきことは①～、②～。」としました。
３）ともパパの解答
一次の知識は特に使わずに、素直に中高や大学の部活生に響きやすい項目を、与件文の中からピックアップしてきました。
「動画でアピールすべきことは①高いマッサージ技術と共に心のケアを行うことから、有名トップアスリートも来店していること、②その評判から、近隣の強豪運動部を有する大学と、専属トレーナー契約を結んでいる事。」
■おわりに
いかがだったでしょうか？
私は、事例Ⅱの問題は、解答の自由度が高いため苦手意識が強いです(^_^;)
ただ、令和７年の問題は、比較的に取り組みやすかったから得点が伸びたのと思います。
いずれにせよ、事例Ⅰ～Ⅲの基本は、一次試験の知識を定着させ、問題を解くときに上手く運用できることだと思います。
今回の投稿が、受験生の皆様に少しでもお役に立てたら幸いです。。。
次回は、うえぬ さんの登場です。
お楽しみに！
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