【2次試験】 知識想定(その2:具体例)

おはようございます。ナリ@タキプロ5期生です。

先週は知識想定について説明しましたが、今回はその具体的な内容をご紹介します。

知識想定を加えることは、解答として考えられる内容を予めイメージしたり、逆に解答に使ってはならないことをしっかり認識するのに効果があります。つまり、解答を早く、正しく導き出すのに役に立ちます。

知識想定では

単語の定義から答えの制約になる留意点

単語またはフレーズのもつ特徴

などから行います。

具体的な内容をご紹介します。

1.「ネット販売」

メリット
①双方向でのコミュニケーションが可能(情報発信、情報収集)
②商圏拡大が可能(全国)
③店舗スペースが必要ない
④人件費の削減が可能(機械対応可能なことが多く、人手がかからない)
⑤24時間営業が可能
⑥効率的な活動が可能・・・1度に多くの人にアクセスできる

デメリット
①顧客は現物を見られない
②セキュリティ面の安全を維持することが大変
③競合が多い

2.「能力向上」を図る方法

①権限委譲
②教育(マニュアル化、PDCA実現)
③評価制度

3.「製造小売」 (ex.ユニクロ)

メリット
①利益率向上
②顧客ニーズへの迅速対応
③リードタイム短縮

デメリット
①在庫リスクを伴う
②SCMの確立が必要

4.「共同開発」
①販路拡大
②品揃え増加
③ノウハウの蓄積
④シナジー効果
⑤コスト削減

5.「CAD導入」のメリット
①データの保存、共有、再利用が可能
②短納期対応力向上
・手作業に比べ図面作成、修正が容易なので時間短縮できる
・(効果)安定した受注確保が期待できる
③設計者の負担軽減、設計業務効率化
④経験・能力等の属人的要素に頼らず標準化・高品質化できる

6.「調達先を見直す」理由
①ニーズが合わない
②技術変化に対応していない
③リードタイムが長い
④価格が高い

7.「分業化」:専門化

メリット
 ①作業効率化
 ②生産性向上
 ③育成時間短縮(覚えることが少なくてすむ)
 ④(効果)低コスト
 ⑤(効果)高品質
 ⑥(効果)規模の経済、経験曲線効果が働きやすい

デメリット
 ①各部署の関連性が失われ、意思決定に時間がかかる
 ②全体を把握する人がいない

8.「OEM生産」の受託

メリット
①営業に力を注がなくても売上が上がる
②設備稼働率が安定しやすい(受注量を確保しやすいため)

デメリット
①受注単価が安いことが多いため利益率が低くなりやすい
②値引き要請が強くなりやすい
③営業力が育たない

 

9.「見込生産」
①需要予測の精度が重要・・・過大在庫、欠品
②在庫対応・即納が可能
③計画的生産が可能
④稼働率平準化(生産のピークを分散させる)
⑤余力確保が可能(自社内でスケジュール調整が可能なため)
⑥生産計画が重要
⑦リスク (需要予測の誤り)
・売れ残りリスク・・・作り過ぎ
        (特に流行性が高く、ライフサイクルが短い製品)
・機会ロス・・・欠品

 

10.「サービス特性」(対策を合わせて想定する)

①無形性(有形性を高める。パンフレット作成、無料体験の実施)

②非均一性(品質管理の徹底、顧客満足度を定期的に測定し改善を図る)

③不可分性(一度に多数の人を対応できる仕組み。VTR利用)

④需要の変動性

対策1:需要管理
 ・ピークの平準化・・・時間帯割引、季節割引
 ・補完サービス・・・レストランのカクテルラウンジ
            (待ち時間の付加価値向上)
 ・予約システム

対策2:供給管理
 ・ピーク対応力強化・・・アルバイト等の臨時従業員採用
 ・セルフサービス化

 

その他にも沢山あります。私のノートには次のような項目もありました。

・多角化戦略を採る理由

・新規事業に取り組むかどうかの判断ポイント

・見込み生産、受注生産の比較

いずれにしても瞬時に幅広くイメージできることは、与件文を読んで

解答のヒントを探す上で非常に有利です。

また、知識想定で使う知識は、誰もが知っている内容です。情報を整理していつでも使えるようにしておくことが大切ですね。

今日は以上です。

 

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