ジャムおじさんから学ぶSECIモデル by つーじー
タキプロ17期の つーじー と申します。
いつもタキプロブログをご覧いただきまして、ありがとうございます！
1次試験まで残り3ヶ月を切りましたね。皆さん体調など崩されていませんでしょうか？
この時期私は、暗記すべき知識の量にだんだん圧倒され、覚えた端から忘れていく……。
そんな絶望感を体験し、苦しい時間を過ごしていました。
でも、安心してください。 今日お話しする企業経営理論は、「暗記」よりも「理解」です。
私は企業経営理論が比較的得意科目で、本番でも80点以上でした。
一度理解してしまえば得点源に化ける科目です。
令和3年・4年・5年と3年連続で出題された超重要論点、SECIモデルについてお話しします。
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■自己紹介
名前：つーじー
年代：40代
性別：男性
業種：製造業(自動車)
職種：システム開発PO
保有資格：PMP
受験歴：1次1回、2次2回
勉強時間：1次300時間、2次300時間
勉強方法：独学 （1次 スピテキ・スピ問 2次ふぞろい・全知全ノウ）
得意科目：1次 企業経営理論 2次 事例Ⅱ・事例Ⅳ
■SECIモデルってなんだ？
ナレッジマネジメントの核となるこの理論、まずは全体像から押さえましょう。
「セキモデル」と読みます。
1990年代に、日本を代表する経営学者・野中郁次郎先生と竹内弘高先生が提唱しました。 実は野中先生、システム開発の「スクラム（アジャイル開発）」の源流となる論文を書いた方でもあります。
個人の「知恵」をどうやって組織全体の「力」に変えるか、そのプロセスを説いた理論です。
ここで重要なのが、知識には2つの形があるという考え方です。
暗黙知: 言葉にするのが難しい「コツ」や「勘」。
形式知: マニュアルや図解、数式など、誰でも参照できる言語化された知識。
よく「氷山」に例えられますが、海面上に見えている「形式知」はほんの一角。
海面下に沈む膨大な「暗黙知」をいかに引き出し、組織で共有するか、そこが勝負です。
■ジャムおじさんの事例で学ぶ「知の変換プロセス」
では、おなじみ「パン工場」を舞台に、SECIモデルを解剖してみましょう！
ジャムおじさんも高齢です。もしジャムおじさんが引退してしまったら、あのアンパンマンの新しい顔は焼けなくなってしまい、ばいきんまんに好き勝手やられてしまう世界になるのか？
そんな危機を救う、バタコさんへの「技術承継」ストーリーです。
①共同化（S：Socialization）
〜言葉以前の「熱量」を五感でコピーする〜
バタコさんがジャムおじさんの横で、同じ釜の熱気を感じながら生地をこねる——その場面を思い浮かべてください。
単なる見学ではありません。同じ場所（「場」）で同じ体験をすることで、力加減や湿度への「反応」など、言葉にできない「暗黙知」をバタコさんが肌で受け取っていく。それが共同化です。
②表出化（E：Externalization）
〜「主観的な感覚」を「みんなの言葉」に変える〜
ある日、バタコさんが言いました。
「ジャムおじさん、この生地、赤ちゃんのほっぺ程度の弾力までこねるんですね！」
それってあなたの感想ですよね？いいえ、ただの感想ではありません。
メタファー（比喩）を使って「自分だけの感覚」を「他者と共有できるキーワード」に変換する。それが表出化です。
「いい感じに」という曖昧な主観が、「赤ちゃんのほっぺ」という共通のモノサシ（形式知）に変わる。そこが本質です。
③連結化（C：Combination）
〜知のジグソーパズルで、新たな体系を創る〜
次に、バタコさんが生み出した「弾力の新基準」を、工場の既存レシピや「しょくぱんまん」「カレーパンマン」の製法データとガッチャンコさせます。
「アンパンマンの生地にカレーのスパイスを0.5%混ぜ、この『ほっぺの弾力』で焼き上げたら、もっと強いヒーローが生まれるかも？」——組織内のバラバラな形式知を掛け合わせて、新たな体系（マニュアルや新製品企画）を創り出す。それが連結化です。
④内面化（I：Internalization）
〜マニュアルを越え、自分自身の「実践知」にする〜
最後は、新しくなったマニュアルをもとに、バタコさんが毎日パンを焼き続ける段階です。
繰り返し実践する（Learning by doing）ことで、マニュアルという「形式知」が「体が勝手に動くレベルのコツ（暗黙知）」として染み込んでいく。
「今日の天気なら、マニュアルより2度低く焼こう」——自分なりの実践知を手に入れたとき、バタコさんは「真の職人」へと進化します。
⑤サイクルから「知の螺旋（スパイラル）」へ
ここで図をもう一度見てください。内面化（I）から、再び共同化（S）へと戻る矢印が伸びていますね。
今度はバタコさんが「教える側」として後輩と一緒に生地をこね、「この弾力だよ」と肌で伝えていく。かつてジャムおじさんから受け取ったバトンを、次の世代へと渡す番です。
組織の知識は、同じところをぐるぐる回るのではなく、回るたびに一段上のレベルへと昇っていく。これが試験でも頻出の「知の螺旋（スパイラル）」の正体です。
■なぜ今、SECIモデルなのか？
知識が動的に進化し続けるからこそ、30年以上前に提唱されたSECIモデルは今も色あせないのです。
生成AIが台頭する現代、情報の整理や要約（つまり「連結化」）はAIが爆速でやってくれます。
でも、現場で汗をかき、五感でコツを掴む「共同化」や、混沌とした感覚を言葉にする「表出化」は、人間にしかできません。
「ナレッジマネジメント」とは、単に情報をデータベース化することではなく、ジャムおじさんの「魂（暗黙知）」をどう繋ぎ、現場の知恵でどう育てるか、そんな人間臭いドラマそのものではないでしょうか。
だからこそ、診断士として現場に入るとき、この視点を持っているかどうかで、経営者へのアドバイスの深みが変わります。
■おわりに
皆さんの今の勉強も、このサイクルそのものです。
テキスト（形式知）を読み込み、問題を解く（実践）ことで、自分なりの正解への感覚（暗黙知）が育っていく。
企業経営理論は暗記ではなく、こうした理解の積み重ねが合格確率を高めます。
今日学んだ知識の中で、誰かに言葉で説明できるようになったものはありますか？
ぜひ、一歩ずつ「内面化」を進めていきましょう！
次回は、まい さんの登場です。
お楽しみに！
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